taller No. 2 teorias administrativas

TALLER 2
Teorías administrativas

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS


1. Defina Empowerment, que condiciones ò requisitos consideran ustedes son necesarios para implementarlo en las empresas.

EMPOWERMENT

Empowerment: Es una nueva forma de administrar donde la organización y los empleados tienen buena relación, donde el individuo tiene control y autoridad sobre su trabajo, adquiriendo un alto grado de responsabilidad y un mayor control y compromiso con su labor.
En esta nueva forma de administrar la organización tiene en cuenta la opinión los aportes, la participación en equipo, las habilidades y conocimientos de los empleados, dando como resultado mayor eficiencia en los procesos y aumentando la satisfacción de los clientes.


• Requisitos y condiciones que creemos se deben tener en cuenta para implementar el Empowerment en las empresas.

1- Fijar objetivos
2- Disciplina y compromiso por parte de los empleados
3- Definir roles que especifiquen las funciones y responsabilidades de cada empleado.
4- Capacitar constantemente al personal
5- Organizar trabajos de equipo
6- Desarrollar estrategias
7- Participación activa de todos los empleados , para esto debe haber una buena comunicación entre los jefes y los empleados
8- Confiar en los empleados
9- Definir un sistema de gestión del desempeño para evaluar el rendimiento, para identificar debilidades y elaborar planes de acción para corregir.


2. Que es reingeniería y el outsourcing?

REINGENIERIA


Reingeniería: es el replanteamiento, la revisión fundamental y el diseño radical de los procesos, para lograr alcanzar mejoras en los costos, calidad, servicio y rapidez. Es ordenar la empresa, empezar de ceros, abandonando viejos procesos y realzando un cambio drástico, logrando satisfacer las necesidades de los clientes optimizando el flujo de trabajo y la productividad de una organización.

OUTSOURCING


Outsourcing: es una nueva técnica de administración que consiste en contratar a terceros para que realicen una función que anteriormente se desempeñaba en la empresa , es una subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones.



3. Analice el siguiente caso con su gaes, teniendo en cuenta el concepto de reingeniería, como se podría reorganizarse este proceso de forma que sea más eficaz y eficiente. Podría utilizarse el outsourcing en alguna de estas fases.

Nosotros reorganizamos el procesó así:

1 – Un empleado de operaciones de ventas determina que precio se debe cobrar

2. La persona encargada del servicio de clientes recibe el pedido, lo anota y verifica que este completo y exacto.

3. El pedido pasa a finanzas donde otra persona verifica la posición del crédito del cliente.

4 El pedido va a control de inventarios donde una persona verifica si hay existencia de lo que el cliente solicitó, Si no hay, el pedido tiene que remitirse a planificación de producción.

5. Se expide una orden de tramitación

6. Operaciones de bodega produce un programa de despacho

7. Trafico determina el medo de transporte (avión, barco, ferrocarril ò camión) y escoge la ruta y el transportista.

8. manejo de productos toma la mercadería de la bodega, verifica la exactitud del pedido reúne los distintos artículos y los carga.

9 Tráfico le entrega el despacho al transportista que asume la responsabilidad de entregárselo al cliente.


El outsourcing se puede usar a partir de la siguiente fase:

7. Trafico determina el medo de transporte (avión, barco, ferrocarril ò camión) y escoge la ruta y el transportista.


Contratar el servicio de una empresa transportadora que nos suministre los vehículos, y se haga responsable de las entregas a los clientes.



GAES EBANO

Integrantes: María Claro
Blanca Buitrago
Johanna Cortés
Ficha de caracterización 35881
Asistencia Administrativa